Peluche and its volunteers support children and teenagers who grow up in shelter homes in the Brussels-Capital Region, not with their families, following a protection measure.
Mission Lead
Stéphanie Delor
ToolBoxers
Laurence Thys , Natacha Louis
Type of support
Travel
Leadership and team coaching
The Challenge
Peluche has called on ToolBox since 2010 whenever a problem cannot be solved with internal skills.
At the end of 2023, its four employees felt they lacked time, tools and reflexes to manage priorities, and were frustrated at having to say no to new requests to support children.
What the ToolBoxers did
Natacha and Laurence met each employee one-on-one, then proposed two actions:
🔸Individual coaching
Coaching for one employee, who identified and customised the tool that helps her manage her tasks.
🔸A half-day team workshop
The team listed every task the organisation needs. Each person marked what she does gladly, neutrally or reluctantly, and where she feels competent or wants to grow. Some tasks could then be redistributed.
The result
The mission was completed. Responsibilities are clearer, and workload, no longer organisation, is now the main constraint.
Peluche will address it with support at a larger scale over three years, with paid consultants funded by the “Impact Together” programme.
In their words
Testimonials from the two ToolBoxers, shown in their original French.
La sauce a directement pris entre nous deux.
Notre binôme était très complémentaire : Laurence a apporté le côté management / coaching / facilitation et Natacha a pu apporter le côté concret d’outils utilisables par les équipes. Avec Stéphanie il y a eu un grand respect mutuel et beaucoup d’écoute. Chaque personne rencontrée était différente et a enrichi la mission. Tout le monde était super à l’écoute.
Avec ses compétences d’écoute, de compréhension et de vision, l’équipe ToolBox trouve toujours la bonne adéquation entre un binôme de ToolBoxeurs et les besoins des asbl. Cela s’est avéré une fois de plus très vrai dans le choix de l’accompagnement de Peluche.
Laurence Thys
ToolBoxer
L’ASBL et ses missions m’ont personnellement touchée car je suis moi-même famille de parrainage. La création de liens avec les enfants placés me parle donc énormément. Et puis à côté, la mission des toolboxers me correspondait bien : travailler sur l’efficacité en équipe, c’est mon dada.
Natacha Louis
ToolBoxer